你的信息怎么用，这里讲清楚

信息主要来自四个场景：你打开移动端追比分入口看比分、你订阅某个联赛或主队的赛程、你从资料下载区取走一份阵容卡或赛程表、你给客服写信或打电话。不同场景涉及的信息并不相同，下面分开列出。

设备型号、操作系统与访问记录一类信息，单独在第四段说明，方便你按需调整。

收集信息只服务于你能直接感受到的四件事，没有额外的二次用途。

1. 把比分和提醒送到你手上

   开赛前十分钟确认阵容，比分节点约每 30 秒刷新，关键事件在 15 秒内提示。没有你的关注设置与设备标识，这些推送无法送到正确的人。

2. 让订阅权益对得上你的账号

   你买的是看台基础版、赛季追踪版还是全站资料版，试用剩几天，赛季中途升级需要补多少差价，都要靠订单与账号信息来判断。

3. 管好资料下载的范围

   哪些资料属于你的订阅权益，历史归档能否取用，都要依据下载记录与订阅状态。详见追分工具的版本对照。

4. 保障账号安全与完成客服回复

   识别异常登录与重复请求，避免提醒被恶意刷取；客服依据沟通记录与订单信息回访，省去你重复描述问题的时间。

赛季追踪版与全站资料版的付款由第三方支付机构完成。你的银行卡号、支付密码与完整支付凭证在支付机构处处理，风云体育不接触也不保存这些内容。

我们保留的是完成权益发放与售后查询所必需的部分：订单编号、订阅版本、订阅周期的起止时间、支付金额、开票信息与试用状态。两个付费版本都有 7 天试用，赛季中途升级按剩余周期补差价，这些判断同样依赖上述记录。

移动端入口与站内页面会使用少量本地存储与 Cookie，按作用分三类：

设备信息包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型、是否从应用内打开，以及为就近提供服务所需的大致地区。移动端适配 iOS 14+ 与 Android 9+ 的主流浏览器，识别系统版本可避免把不兼容的展示方式推给你。

你可以在浏览器设置中清理或阻止 Cookie。必要类被关闭后，登录状态与提醒设置会失效，其余内容仍可正常阅读。

风云体育不会把你的个人信息出售给任何第三方。为完成你已经在用的功能，部分环节由合作方处理：支付机构负责收款与退款，短信通道负责把提醒送到手机，云服务与统计服务承担页面访问与数据存储。它们只能在你使用相应功能所必需的范围内处理信息。

赛事资料下载区提供的赛前简报、阵容卡、赛程表与版本说明仅供个人观赛和赛事组织参考，我们不会把你的下载行为对外公开。

安全方面采用按岗位分配的访问权限，客服只能看到处理问题所需的字段，导出与批处理操作留有记录；传输过程加密；异常请求会被拦截。团队每两周进行一次移动端小版本更新，安全相关调整随版本一并上线。

对与你有关的信息，你可以提出以下请求，我们会在核实身份后处理：

• 查询你账号下的订阅状态、关注设置与资料下载记录
• 更正手机号、主队偏好等填写有误的内容
• 删除不再需要的沟通记录，或注销账号并停止接收提醒
• 撤回对提醒推送与匿名统计的同意，撤回后不影响已完成的订阅服务

需要电话沟通可拨打 400-2790-9779，服务时间与邮箱一致。合作与赛事内容相关事项，可在连线页找到对应的沟通方式。